| 1. A quel numéro
pouvons-nous vous joindre en dehors des heures de bureau?
Appelez le numéro de GSM: 0486 67 48 45
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| 2. Est-il possible
de commander une course par SMS?
Oui, envoyez votre SMS au numéro de GSM: 0486 67 48 45
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| 3. Dans quels
délais doivent être utilisés les bons payés?
Ils sont valables sans restriction jusqu'à leur utilisation.
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| 4. Puis-je
accompagner l'envoi?
Non, notre métier est le transport de choses et pas de personnes, nous n'avons pas d'autorisation légale de le faire. Les véhicules ne sont pas assurés pour le transport des personnes.
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| 5. Peut-on
utiliser un bon payé Bruxelles pour une course en camionnette?
Oui, nous facturerons la différence en supplément
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| 6. Quand
remettez-vous les contre-remboursements?
Dans les 48 heures suivant l'expédition, il vous est loisible de commander un aller-retour dans ce cas la remise du contre-remboursement est immédiate.
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| 7. Comment puis-je
connaître le prix d'une course pour la province ou l'étranger?
Avant de l'exécuter, vous pouvez-nous demander le prix de la course par téléphone
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| 8. Mes notes
d'envoi doivent être signées et renvoyées. Est-ce possible?
Tout à fait, il vous suffit de le préciser au chauffeur lors de l'enlèvement. Vos notes d'envoi vous seront renvoyées en fin de mois avec la facture.
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| 9. Notre société
tient à avoir une facture par département. Est-ce possible?
Sans problème, nous vous octroyerons un numéro de client par département.
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| 10. Notre
société tient à avoir une facture détaillée course par course.
Est-ce possible?
Certainement, nous vous enverrons un relevé detaillé des courses effectuées sur simple demande préalable. Ce relevé est envoyé automatiquement lorsque le montant de la facture dépasse 250 €.
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| 11. Nos
références internes des expéditions peuvent-elles figurer sur ce
relevé détaillé des courses (No d'imputation budgétaire, référence
de dossier). Est-ce possible et à quel coût?
Tout à fait, il vous suffit d'en faire la demande. Ce service vous est offert gratuitement. Nous pouvons également vous envoyer ce relevé par email.
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| 12. Je désire
faire un envoi de quelque chose de grande valeur et fragile, avez-vous
une assurance spécifique?
Non, vous êtes priés de contacter votre assureur. Notre assurance est seulement conforme à la convention C.M.R.
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| 13. A quelle heure
les navettes sont-elles remises?
De 08.00 heures à 18.00 heures en fonction de la tournée du chauffeur.
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| 14. Puis-je être
averti téléphoniquement par le chauffeur de la livraison?
Certainement, il vous confirmera l'heure de livraison par GSM, nous vous facturerons l'appel 1€
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| 15. Puis-je
réserver un véhicule à l'avance?
Oui, mais l'heure à laquelle vous le désirez est une heure de départ, nous ne pouvons savoir d'avance où se trouveront les véhicules dans les heures qui suivent.
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