Le terme "doléance" est choisi pour ce qu'il signifie mais aussi pour son origine et sa référence à la douleur.

En ouvrant ce répertoire, nous poursuivons plusieurs objectifs.

Le premier est d'offrir un espace où chaque personne aura la possibilité de publier une lettre officiellement envoyée à un organisme, une institution, unE professionnelLE, ... et d'y publier également les réponses obtenues.  La personne pourra signaler dans son courrier que sa lettre est publiée ici, donnant peut-être ainsi plus de poids à sa démarche.

Nous savons que toute personne qui a été exposée à une injustice, ou qui a été victime d'une agression physique et/ou psychique, peut plus facilement trouver de sérénité lorsqu'elle arrive à s'exprimer librement et que sa souffrance est reconnue.

Le second objectif est plus complexe. 

Nous observons une multiplication des plaintes et des procès dans le milieu de la naissance et de la parentalité en général.   Tant qu'il n'y aura pas de comité d'  "usagers" dans les conseils scientifiques et administratifs des institutions privées et publiques, la plainte sera leur seul moyen d'expression.  Le silence et la lenteur de réaction face aux demandes d'explication, les transforment en plaintes d'abord orales puis écrites, et enfin, dans un très faible pourcentage, en poursuites judiciaires ...
Pour se défendre, les institutions et les professionnelLEs augmentent leur rigidité, multiplient les protocoles ... au préjudice des individus (et probablement aussi vis-à-vis d'eux-mêmes ...).

Il nous a été demandé : "pourquoi ne pas joindre les lettres soulignant des expériences positives ?".  D'une part, parce qu'il existe sur notre site un répertoire "témoignages" où cela est possible, et d'autre part, parce que nous espérons bien que les lettres et démarches qui seront publiées dans le dossier "doléances" trouveront des (ré)solutions heureuses ...

Pratiquement, il suffit de nous envoyer une copie de votre lettre en reprenant les coordonnées de la ou les destinataires, dans laquelle vous reprenez l'adresse de cette page

< http://users.swing.be/carrefour.naissance/doleances.htm >. 

(Le fait que Carrefour Naissance soit située en Belgique ne limite pas notre proposition aux frontières de ce pays.)

Nous publierons les lettres de plainte, les lettres de soutien et les réponses reçues, intégralement, mais sans toutefois reprendre les adresses privées. Il est à préciser que Carrefour Naissance n'interviendra pas, directement, dans les démarches.   Notre participation "se limite" à la publication sur ce site.

Carrefour Naissance
Ce texte a été diffusé par la "lettre-perinatalite"